物流トラブルによる商品出荷遅延につきまして

いつもALEXIA STAMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日発売いたしました以下の製品につきまして、製造元より弊社へ商品が届く際の物流において事故が発生し、一部の商品において出荷可能数の確保を行うことができなくなり、
ご注文日より3~5営業日での商品出荷を行うことができなくなってしまいました。
ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

製品につきましては現在お客様へ速やかにお届けすべく、新規生産を鋭意行っております。

商品名: Embroidered Classic Arch Logo Tee White x Black
入荷予定日: 2018年9月下旬

商品名: V Fringe Small Tote Bag Dark Mocha
入荷予定日: 2018年10月下旬 (最大)

商品名: V Fringe Small Tote Bag Raspberry Red
入荷予定日: 2018年10月下旬 (最大)

※上記商品を合わせてご注文をいただきましたお客様につきましては入荷次第順次、別々に商品を出荷いたします。
同時並行にて現在出荷可能商品の確保を行っておりますので、生産完了予定日前に、確保が完了いたしました場合は速やかに出荷をさせていただきます。

この度出荷遅延が発生いたしますお客様の、ご注文時に入力いただきましたメールアドレスへ9月4日ならびに9月6日に、個別にご連絡を差し上げておりますが、
お手数ではございますが上記商品をご注文いただきましたお客様で、ご注文受付状況が「商品入荷後出荷確認中」となっている場合には受信メールボックスのご確認をお願いいたします。

ご注文受付状況の確認方法
●会員様ログインまたは新規会員登録をしてご注文の場合
こちらのリンクより、マイアカウントページへログインをいただき「ご注文一覧」のページから、ご注文のステータスをご確認ください。

●ゲスト購入の場合
こちらのリンクより、ご注文メールへ記載の注文番号(6桁の数字)とご注文時のメールアドレスをご入力後「注文状況確認」をタップしてください。
画面上部の「現在の状態」が、ご注文の受領状態となっております。

ご注文受付状況が「商品入荷後出荷確認中」のお客様でご連絡メールが届いていない場合には、お手数ではございますが
info@alexiastam.com
までその旨をご連絡いただくか、
お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

Waiting List Waiting Listへご登録いただくと、商品入荷時にいち早くメールにてお知らせいたします。
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